CRM, som var det största och viktigaste i alla kundorienterade företag i slutet av 90-talet - Vart tog det vägen på 2000-talet??? Jag bara undrar ... Customer Relationship Management som skulle bli en konkurrensfaktor, vilket vi tyvärr inte har märkt. Min egen erfarenhet är att det blivit krångligare att kontakta företagens kundtjänster. Veckans färska case är Telias: Herre gud! Allt beröm till handläggarna som är duktiga och trevliga, men upplägget!! Man får knappa både tel - och personnnummer i flera omgångar + alla andra val däremellan. Sedan hamnar man i kön och får plats "57" med en beräknad väntetid på "43 minuter" :o/ Har man extra tur kopplas man bort...och får börja om från början och kanske får plats "43". Jippiiie!! Skitdåligt är min sammanfattning av det. Nu frågar sig vän av ordning om jag blivit en gnällkärring? Men nähä då! Lika positiv som vanligt i alla fall. Den ständiga optimisten :o)
På lunchen gick vi på Ljusnans is och njöt av solskenet!
Jag med mina nya superbra Graningeskor
Jag predikar ju alltid om vikten av att kommunicera med sina hundar, leda med ett tryggt ledarskap, men även jag är otrogen min egen lära *L* Inom ett område, Hund & Häst, är det bara lite styrning och däremot "trial and error" som gäller. Man skulle också kunna beskriva det som "learning by doing", upplevelsebaserad inlärning. Alla mina hundar har fått erfara det. Min teori är att hundarna måste själva lära sig att respektera hästarna . Att "ha koll" helt enkelt. Detta för hundar som lever med hästar givetvis, inte för dom ser en häst bara då och då. För om hunden är ouppmärksam eller har en ägare som alltid passar den, så kan det uppstå riktigt otäcka situationer när man inte har koll., både i stallet och i hagen. Detta förutsätter givetvis också schyssta hästar, inte dom som vill spela hund-fotboll ;o). Hur som helst så såg jag ikväll , att Siri också har hajat grejen nu. Vi släpper ju 3 nordsvenskar lösa upp från hagen och jag går först. Från början försökte hon vara närmast mig, men ikväll väntade hon längst ner på behörigt avstånd tills sista man Tor, hade gått uppför backen. Bra gjort! Mega och Alva sätter sig utanför hagen och väntar tills dom är inne. Bäst gjort!
Maja då?? Ja, hon har väl halvkoll, för jag tror inte hon tycker att hästarna är så mycket större än henne - egentligen!! Ego som en elefant, kallas det. Hahaha. Men jag ska kontakta Vårdhunds-facket angående henne i alla fall. Hon smygjobbade gratis på Karlslund idag igen! Svartfot! Låg på mormors bord och skvallrade om vad som hände på parkeringen :o)
